אתם לא מאבדים לקוחות בגלל המחיר. אתם מאבדים אותם כי לא הייתם פנויים לענות.

לא. בסיס הידע שאתם מזינים הוא מקור האמת היחיד שלו לעובדות. כשהתשובה לא נמצאת שם, הוא אומר את זה ומעביר לנציג אנושי במקום לנחש. אם בכל זאת ענה משהו לא מדויק — מסמנים את התשובה, כותבים את התיקון, והוא נכנס לבסיס הידע.

בונים את הבוט של העסק, מזינים את פרטי העסק ושעות הפעילות, ומדברים איתו בצ׳אט הבדיקה — 200 הודעות בחודש, בלי הגבלת זמן ובלי כרטיס אשראי. בלי חיבור לוואטסאפ. החיבור נפתח בחבילות בתשלום — ואפשר להשאיר את המספר הקיים.

את הבוט עצמו מקימים לבד תוך דקות: נרשמים, עונים על חמש שאלות קצרות על העסק, ומדברים איתו בצ׳אט הבדיקה באותה ישיבה. את חיבור הוואטסאפ, בחבילות בתשלום, עושים מתוך המערכת: נכנסים עם חשבון הפייסבוק שמנהל את העסק וסורקים קוד QR מאפליקציית WhatsApp Business. אפשר גם לשלוח את קישור החיבור למי שמחזיק את הטלפון של העסק.

כן. בלחיצה על "השתלטות" הבוט נעצר מיד באותה שיחה — גם אם הוא כבר באמצע ניסוח תשובה — ואתם ממשיכים משם. יש גם סיכום אוטומטי של השיחה, כדי שנציג שנכנס באמצע לא יצטרך לקרוא הכל. בסיום אפשר להחזיר את השיחה לבוט.

מקבלים התראה ב-75% וב-90% מהמכסה. אם היא נגמרת, רק המענה האוטומטי נעצר — תיבת השיחות ממשיכה לקבל הודעות ואפשר לענות ידנית. לא תאבדו לקוח בגלל מכסה.

המידע הוא שלכם. אנחנו מעבדים אותו רק כדי לספק את השירות, לא מוכרים אותו ולא משתמשים בו לפרסום. אפשר להגדיר אחרי כמה זמן שיחות נמחקות אוטומטית, ולייצא או למחוק את כל המידע על לקוח מסוים לפי בקשתו. פירוט מלא באבטחה ופרטיות.

לא חובה. בחבילות בתשלום אפשר לחבר את המספר הקיים של העסק, אם הוא על אפליקציית WhatsApp Business: הבוט עונה ללקוחות על אותו מספר, ואתם ממשיכים להשתמש באפליקציה בטלפון כרגיל.